פרסום מטעה

שלום!

במסגרת קורס אקדמי באתיקה בעסקים, אני מגישה עבודה בנושא הבא:

לאחרונה התוודעתי יותר ויותר, באמצעות כתבות באמצעי התקשורת , לכך שהתחרות העזה על עגלת הקניות לחג מובילה את רשתות השיווק למבצעים ולהוזלות מחירים אגרסיביות, כפי שמתרחש מדי חג, המחירים מתאפיינים בירידה לקראת החג ובחזרה למחיר הרגיל מיד לאחר החג. מהכתבות עולה כי כשבועיים לפני החג, בזמן שסקרי המחירים נמצאים בשיאם, רשתות השיווק מורידות מחירים – אבל מיד לאחר מכן הן מעלות את מחירי המוצרים הפופולאריים לחג. מדובר לעיתים בהתייקרות של עשרות אחוזים. רשתות השיווק עושות שימוש בתוצאות סקר "הסל הזול ביותר" המתפרסמות באמצעי התקשורת, זאת על אף שהן מודעות לכך כי תוצאות הסקר מתבססות על המחירים הזולים שכבר לא רלוונטיים כלל.

כלומר לכאורה הרשתות נוהגות בצורה פסולה פעמיים:

פעם ראשונה כאשר הן מורידות מחירים לפני המועד בו הן יודעות שבכל שנה מתבצע הסקר והמחירים נדגמים ברשת ומפורסמים באמצעי התקשורת השונים, ולאחר מכן מעלות את המחיר ומכסות את עצמן מבחינה חוקית כאשר הן מציינות בפרסומי המחירים הזולים את ההערה "עד גמר המלאי".

וחמור מכך, בפעם השנייה, כאשר הרשתות עושות שימוש בתוצאות הסקר בפרסומים שלהן, על אף שהן מודעות לכך שהסקר התבצע כאשר המחירים היו נמוכים הרבה יותר.

שאלות המחקר:

האם יש פסול בהתנהגות רשתות השיווק בכך שהן מוזילות את המחירים לפני פרסום סקרי "הסל הזול ביותר" בעיתונות ולאחר מכן מעלות את מחירי סל הקניות עוד לפני החג ו/או במהלכו? האם מדובר בהונאה? מצג שווא? גניבת דעת? רמאות?

אודה לכם מאוד על עזרה בנושא.

בתודה מראש,

מיכל

מיכל שלום,

הוזלת המחירים כשבועיים לפני החג מותרת על פי ההלכה. להלכה נפסק כי מותר למוכר לתת הטבות ו/ או להוזיל מחירים על מנת למשוך אליו לקוחות. אמנם יש שסייגו זאת וקבעו שההיתר להוזלת מחירים מותנה בכך שלא "ישבור" את השוק, אבל אני מבין שכאן לא מדובר בשבירת השוק ולכן הדבר מותר לכל הדעות.

גם העלאת המחירים לאחר מכן מותרת, ועל הלקוח מוטל לבדוק את המחיר.

אולם, שימוש מצד רשתות השיווק בפרסומיהן בתוצאות הסקר המעיד שהן כביכול הזולות ביותר, בשעה שהן יודעות שהמחירים שבסקר כבר אינם רלוונטים משום שהן העלו את המחיר – מהווה גניבת דעת של הלקוחות והוא אסור על פי ההלכה.

כל טובה

שאלה נענתה ע"י הרב שלמה אישון