דף הבית - שאלות ותשובות - קניינים, צרכנות ומסחר - תלונה במוקד פניות הציבור
שאלות ותשובות

תלונה במוקד פניות הציבור

שאלה:
שלום וברכה. האם מותר להתלונן למוקד פניות הציבור בגלל שירות גרוע אף על פי שיש כאן משום איום של עו"ד בתביעה לבית משפט הדן בערכאות?
תשובה:
אני מניח שתלונות מסוג זה, בהנחה שהן צודקות, יביאו לשיפור השירות בעתיד ולכן מותר להתלונן ומותר גם לאיים בתביעה. אם תרצו לממש את האיום ולתבוע בפועל הרי יש ראשית לנסות תביעה בדין תורה - ורק אם הצד השני יסרב ניתן יהיה לתבוע בבית משפט.
השאלה נענתה ע"י הרב שלמה אישון, בתאריך כ"ה סיון תשע"ז